近日，演员王祖蓝广西玉林探店吃粉的视频刷屏全网，引发巨大舆论争议。原本是助力地方美食推广的公益宣传行程，却因现场突发的驱赶食客事件翻车。网传视频显示，王祖蓝进店准备拍摄取景时，现场一名工作人员当众要求正在就餐的顾客“吃粉出去先”，强硬要求食客离场让位。事件迅速发酵，网友热议明星探店特权扰民、路人正常消费被无故驱赶，舆论持续升温。事发后，广西玉林玉州区文旅局火速发布官方通报，公开致歉并还原事件完整始末。
据悉，此次王祖蓝玉林之行，是受当地官方邀请，专程前往助力玉林特色美食文化宣传，属于正规文旅推广拍摄行程，本意是借助明星影响力，推广本地特色小吃，带动地方文旅热度与美食经济，是互利共赢的公益宣传活动。拍摄地点选在当地一家人气老牌粉店，门店空间狭小、客流量大，日常坐满街坊食客，烟火气十足。
事发当天，店内坐满正常消费的普通顾客，大家正安心就餐。王祖蓝一行人进店准备取景拍摄后，现场一名女性工作人员为了方便拍摄、规避围观拥堵，未做温和沟通，直接以强硬口吻要求正在吃粉的顾客暂时离场，一句“吃粉出去先”让现场气氛瞬间尴尬，也引发食客不满。不少网友看完视频后直言，普通人花钱正常消费，却要为明星拍摄让位，特权感拉满，疑似变相清场扰民。
视频流出后，#王祖蓝探店清场赶客#相关话题迅速冲上热搜，舆论两极分化。有网友吐槽，文旅宣传本该亲民接地气，如今却本末倒置，为配合明星拍摄打扰普通市民正常消费，不仅没能宣传美食温度，反而引发大众反感，得不偿失；也有网友表示，现场围观人群较多，工作人员大概率是出于安全与拍摄秩序考虑，只是沟通方式过于生硬，并无恶意清场意图。
随着舆论持续发酵，6月3日晚，玉林市玉州区文旅局紧急发布官方通报，完整还原事件真相、正面回应争议。通报明确辟谣“强制清场”传言，证实事前已和店家沟通，采用**拍摄区与就餐区分区管理**模式，并未下达全面清场、驱赶顾客的安排。
通报同时坦诚认错，承认现场工作人员存在严重工作疏漏。因现场围观市民聚集较多，该工作人员为保障拍摄顺利、维护现场安全，临时请求食客配合避让，但沟通方式简单粗暴、举措不当，语气生硬且表述不妥，引发大众误解与不满，是典型的工作不细致、服务不规范问题。
对此，文旅局公开向涉事食客、广大市民诚恳致歉，承认此次宣传工作考虑不周、细节缺失，同时对涉事工作人员进行严肃批评教育，要求全体工作人员引以为戒，规范服务沟通方式，杜绝此类生硬扰民事件再次发生。官方诚恳认错、不推诿、不洗白的态度，也慢慢平息全网争议。
整场风波下来，王祖蓝全程低调配合拍摄，全程无傲慢姿态、无特权言行，全程配合工作、低调亲民，并未参与驱赶顾客的沟通环节，并非事件责任方。所有争议皆因工作人员不当沟通引发，属于现场执行层面的失误。
这场乌龙风波也给各地文旅宣传敲响警钟：文旅推广的核心是亲民、惠民、接地气，而非追捧明星光环、忽视普通民众感受。最好的城市名片，从来不是明星流量，而是细节到位的服务、温柔走心的沟通，以及尊重每一位普通人的初心。一次生硬的沟通，险些毁掉一场暖心的文旅宣传，也让大众看清，真诚与亲民，才是文旅出圈的根本。
